目次

●第１章「分かる」とは、どういうことか
　重要な報告
　分かりにくいアナウンス
　解読不能のエラー・メッセージ
　目につかない道路標識
　脳内関所の作業項目
　説明はサービス


●第２章 説明術・基礎編
　説明術 1 映画館では走るな
　説明術 2 眠っている人を早く起こせ
　説明術 3 セミになれ
　説明術 4 ヘリコプターを使え
　説明術 5 盲点を発見せよ
　説明術 6 コックになれ
　説明術 7 取っ手を付けろ


●第３章 説明術・応用編
　説明術 8 詰め将棋を作れ
　説明術 9 比喩という武器を使え
　説明術 10 指揮者になれ
　説明術 11 幼稚園の先生になれ
　説明術 12 ウニャウニャに注意せよ
　説明術 13 栄養素を抽出しろ
　説明術 14 サイズの合う靴を作れ
　説明術 15 糖衣錠を作れ


●第４章「分かりやすい説明」のチェック・ポイント
　チェックポイント 1 聞き手とのタイムラグを知れ
　チェックポイント 2 要点を先に言え
　チェックポイント 3 しみ入るように話せ
　チェックポイント 4 抽象的説明と具体的説明のバランスを取れ
　チェックポイント 5 説明もれを防げ
　チェックポイント 6 情報構造を浮かび上がらせろ
　チェックポイント 7 キーワードを使え
　チェックポイント 8 論理的に話せ
　チェックポイント 9 比喩を使え
　チェックポイント 10 聞き手の注意を操作せよ
　チェックポイント 11 引率せよ
　チェックポイント 12 「繰り返しの劣化」に注意せよ
　チェックポイント 13 持ち時間を守れ
　チェックポイント 14 聞き手に合わせた説明をせよ
　チェックポイント 15 聞き手を逃がすな