1：5の法則

新規顧客に販売するコストは
既存顧客に販売するコストの5倍かかるという法則です。


5：25の法則
顧客離れを5％改善すれば、
利益が最低でも25％改善されるという法則です。
 

セブンヒッツ理論
たとえば、CMに7回接触すると、
売り場に行ったときにその商品を選んでくれる確率が
高くなるという理論


ツアイガルニック（Zeigarnik）効果 
未完結なものや途中で中断されたものは記憶に残りやすく、
反対に完結しているものは忘れやすいという理論です。