２０％の常連客が
総利益の８０％をもたらすのです。

とどのつまり
常連客が離れないようにするしかないのです。

そのために常連客を定期的に集めて
新商品を売り込む。

一般のお客は
寄り付くのも多いですが
離れるのも多いのです。

商売は集客・売り込み・常連客の繰り返し