1.人は、不安なものである ……人に自信を与えなさい。 2.人は、特別だと感じたがるものである ……誠意を持って人をほめなさい。 3.人は、よりよい明日を求めるものである ……人に希望を示しなさい。 4.人は、理解してもらいたがるものである ……人の話を聞いてあげなさい。 5.人は、方向性を失いがちなものである ……人を導いてあげなさい。 6.人は、利己的なものである ……まず人のニーズに応えてあげなさい。 7.人は、感情的に落ち込みやすいものである ……人を励ましてあげなさい。 8.人は、成功したがるものである ……成功を勝ちとる手助けしてあげなさい。 9.人は、意義のある人間関係を欲するものである ……コミュニティを提供してあげなさい。 10.人は、自分もこうなりたいと思う理想の人物を求めるものである ……手本になってあげなさい。