消費者がある商品を知って
購入に至るまでに次のような心理段階があるとされる。

Ａ：Attention   （注意）
Ｉ：Interest    （興味、関心）
Ｄ：Desire      （欲求）
Ｍ：Memory      （記憶）
Ａ：Action      （行動）
Ｓ：Satisfaction（満足）

これをシナリオ展開に応用すると

現状　　　　 ― 私たちが主人公と一体化する。
きっかけ 　　― 何かが起こり現状のままでいられなくなる。
探求の旅 　　― 課題に対処する。
驚き 　　　　― ストレスや脅威の本当の要因と出合う。
強迫観念　   ― 板ばさみ状態によるジレンマ。
重大な選択   ― 決断し何かを選択する。
方向転換　　 ― 決断の結果として変化が起こる。
解決　　　　 ― 方向転換が成功する。 

となります。
これがお客にウケる黄金パターンです。